無法馬上報價,如何寫商業回信?

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商業書信 |在第一封來信時先引導買家、問出更多細節,同時試探這是否為真實顧客1.我司基本介紹  2.買家的背景詢問  3.買家的目標市場  4.商品的規格  5.商品數量  6.運輸選擇

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網路行銷的一大準則是「速度」,常常才慢一步,買家就和別的賣家聯繫、不回覆你了,甚至在諸多平台上,回覆狀況也列在賣家評比項目之中。

但在B2B的市場裡,買家問的居多為客製品,常常第一封來信便直接問價格,但光確認客戶想修改的地方就需要幾個工作天,怎麼有辦法在資訊不足下立即報價呢?
這時,先別情急下就胡亂報了價,反而要引導買家、問出更多細節,同時試探這是否為真實顧客。

商業書信 初次中可以提及:

1. 商業書信 – 我司基本介紹
商業書信 需要先簡單介紹我司的服務內容,讓買家有初步了解。

2. 商業書信 – 買家的背景詢問
報價 前詢問買家背景,以提供更多服務。
若買家是個人,可能是剛創業,正在嘗試階段;若買家為公司採購,則可能後續會有一定數量的訂單。各種可能都會影響到報價,越是知道買家背景,越能精準報出價格。

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3. 商業書信 – 買家的目標市場
從中得知買家是零售商、批發商還是貿易商;藉此判斷如何報價及合作。

4. 商業書信 – 商品的規格
既然是客製化商品,必須先向買家確認商品的詳細規格,才能有準確報價。

5. 商業書信 – 商品數量
若買家沒有提及數量,可在回覆信中詢問買家,並且告知買家我司客製化的MOQ為多少。

6. 商業書信 – 運輸選擇
報價 中運費的一個價格,先詢問買家是否有配合的物流公司,若沒有則可以多提供一些物流公司給買家選擇。

以上六點是可以在初次回覆時詢問的問題。將問題拋出,買家便會覺得我們重視他的來信,進而再次回覆、以得到精準報價。而我們不但能更了解買家,也有更多資訊及時間準備報價,快快學起來吧!

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