開發信 回覆率低?四個寫開發信教學!

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開發信 |明明名單都正確、標題也沒問題,怎麼客戶就是不看信?看了 EDM 怎麼都不回覆?1. 客戶沒收到 EDM 2. 開發信是否含病毒 3. 發開發信的時間 4. 一頁就能看完的開發信件內容 《延伸閱讀:客人收不到信?不被當成垃圾信的5種方法 》

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做外貿的你也為此困擾嗎,這裡整理四點寄 EDM 的要點,邊看邊審視問題出在哪裡吧

· 開發信 -客戶沒收到

不少人仍然使用免費的郵箱,有些信箱地址很容易被郵件伺服器判別為垃圾信箱,除非客戶有查看垃圾郵件的習慣,否則當然不會收到回信。建議用公司網域的信箱,如果沒有也得使用國際通用的信箱,如hotmail.com、gmail.com這類常見的伺服器,降低成為垃圾信的機率。

· 開發信 -是否含病毒

如果你的信件被客戶的防毒軟體掃出病毒,那很有可能直接被刪除、甚至被加為黑名單。建議定時將電腦掃毒,確保所發 EDM 是不帶任何有毒程式的。

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· 開發信 -寄發的時間

除了收到詢問信必須盡速回覆外,如果是寄送開發信,那得思考寄送的時間了,很多客人習慣在上班時間才看信,而且他們也不會只有你一個人寄的信,因此最早的信按照排序沉到最下面。如果客人在上面看到感興趣的供應商,可能不會接著看下面的信。建議了解當地的時差及上班時間,按照客人的工作時間發送或聯繫。

· 開發信 -不用換頁就能看完的內容

內容長度的控制非常重要,公司信箱每天會收到非常多信,根本沒時間也懶得看這麼多字的東西,別一股腦將本身所有資訊塞在一封 EDM 裡,建議各位要不斷將 EDM 刪減、再刪減,在簡短的篇幅中清楚留下自身介紹、賣什麼產品及真正有亮點的優勢,其他和別人差不多的資訊,留著後續慢慢談。

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