急、急、急!不確定能準時交貨的單要接嗎?

B2B廠商在初期經營電商時,較難穩定的接訂單,因此容易一有單就接,但如果遇到的是不確定交期能否準時的 急單 呢?在利潤逐漸變薄的時代,為了縮短交期而趕工,很容易多花額外費用,更有可能因失誤而轉盈為虧,本篇就與大家討論是否該接急單!《延伸閱讀:除了積極推銷,了解客戶的問題更重要!》

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加入臨時插單的額外支出後再報價

評估緊急訂單需求時,除了確認工廠生產狀況外,各相關部門最好也一併通知、把以往發生過的疑慮都提出來討論,同時加入臨時插單公司需負擔的額外支出後再報價,千萬別被訂單金額給迷惑,否則在哪個環節發生失誤,反而得不償失。

如果是公司重要客戶的 急單 ?

普通人下棋,眼裡在乎輸贏,而高手下棋卻更重現過程。為了維持重要客戶的合作關係,幫助對方解決當務之急是難免的,但緊急生產會影響原來的生產計畫與效率,因此建議和客戶詳細說明將增加哪些費用,當然,未必會提高重要客戶的報價,不過一定得賺到客戶的信任感,讓未來合作更長遠、更常發訂單給我們。

雖然是 急單 ,但品質管理仍不可馬虎,畢竟緊急時刻最容易出錯,將會讓形象大打折扣。因此切勿為了賺一點點利潤而賠掉一個客戶…還有更多狀況和業務技巧,都在電商菁英班深入教學

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